ZASADY DOSTAWY SKLEPU PLANSZOPOLIS.PL

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep realizuje dostawy Produktów wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Podmiotem odpowiedzialnym za fizyczną realizację dostawy jest wybrany przez Klienta operator logistyczny (InPost lub Orlen), jednak za terminowe nadanie przesyłki oraz jej właściwe zabezpieczenie odpowiada Sprzedawca.
3. Sklep nie prowadzi sprzedaży Produktów o gabarytach przekraczających standardowe wymiary skrytek automatów paczkowych (tzw. przesyłki gabarytowe).

§ 2 Metody dostawy i koszty

• Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem:
• Paczkomatów InPost 24/7,
• Kurier InPost,
• punktów Orlen Paczka.
• Sklep nie oferuje możliwości odbioru osobistego w siedzibie firmy.
• Koszt dostawy jest doliczany do ceny Produktów i zależy od wybranej metody oraz aktualnego cennika operatorów. Dokładna kwota kosztów dostawy jest prezentowana Klientowi w koszyku przed sfinalizowaniem zamówienia.

§ 3 Czas realizacji zamówienia

1. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia (kompletowania i pakowania) niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym lub potwierdzeniu od operatora płatności.
2. Termin realizacji zamówienia (czas od opłacenia do nadania przesyłki) wynosi 2-5 dni roboczych.
3. W przypadku zamówienia kilku Produktów o różnych terminach dostępności, całe zamówienie jest wysyłane po skompletowaniu całości, a terminem nadania jest termin właściwy dla Produktu o najdłuższym czasie realizacji.

§ 4 Weryfikacja przesyłki przez Klienta

• Sprzedawca dba o należyte zabezpieczenie towaru (karton, wypełniacze), aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń w transporcie.
• Podczas odbioru przesyłki z automatu paczkowego, Klient powinien sprawdzić stan opakowania. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń (np. wgniecenia, rozdarcia, naruszone taśmy), zaleca się:
• sporządzenie dokumentacji fotograficznej uszkodzonego opakowania.
• Procedura opisana w ust. 2 ma na celu ułatwienie dochodzenia roszczeń od operatora logistycznego, jednak jej niedopełnienie nie ogranicza ustawowych praw Klienta do złożenia reklamacji.

§ 5 Logistyka zwrotów i reklamacji

1. Ważne ograniczenie: W przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu) lub zgłoszenia reklamacji wymagającej odesłania Produktu, Klient jest zobowiązany nadać przesyłkę wyłącznie za pośrednictwem Paczkomatu InPost lub punktu Orlen Paczka.
2. Adres skrytki docelowej do zwrotu zostanie podany Klientowi po uprzednim kontakcie na e-mail: kontakt@planszopolis.pl.
3. Przesyłki odesłane kurierem bezpośrednio pod adres siedziby HEYKO GROUP lub nadane Pocztą Polską nie będą odbierane i zostaną zwrócone do nadawcy na jego koszt.

§ 6 Nieodebranie przesyłki

1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta w terminie wskazanym przez operatora i jej zwrotnym odesłaniu do Sprzedawcy, Umowę sprzedaży uznaje się za niewykonaną z winy Klienta.
2. W takiej sytuacji Sprzedawca zwraca Klientowi wpłacone środki pomniejszone o bezpośrednie koszty związane z obsługą zwrotu nieodebranej przesyłki.